Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Обмен и возврат товаров осуществляется транспортной компанией "Новая почта" или по адресу ул. Мирная 21 (35820), Оженин, Украина.
Для решения вопросов обмена и возврата товаров - позвоните нашему менеджеру по номеру +380 67 197 06 27 .
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата товаров надлежащего качества:
В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять приобретенный им товар:
1. если товар не соответствует качеству, заявленному производителем;
2. если товар полностью соответствует всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя.
Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества, а именно:
- товарная упаковка не повреждена;
- комплектация полная;
- отсутствуют какие-либо механические повреждения;
- отсутствуют следы использования.
Возврат отправления возможен в течение 14 дней с момента получения.
Возврат осуществляется за счет Отправителя.
Возврат денежных средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества:
Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
- пропорционального уменьшения цены;
- бесплатного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов на устранение недостатков товара.
- при обнаружении недостатков товара, которые не подлежат ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат денежных средств.
Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком или сообщением на электронную почту info.hardy.ua@gmail.com.
Требования потребителя, предусмотренные этой статьей, не подлежат исполнению, если продавец, производитель (предприятие, удовлетворяющее требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Возврат осуществляется за счет Получателя.
Возврат денежных средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.